Vi trenger noen opplysninger fra deg!
Norsk Tipping ber alle kunder om å oppdatere noen opplysninger om kundeforholdet.
Dette er en del av vårt arbeid for å gjøre spill trygt – både for deg og alle andre kunder. Spørsmålene kalles KYC-spørsmål (Know Your Customer), eller «kjenn din kunde».
Hvorfor spør vi deg om dette?
Norsk Tipping er på lik linje som alle banker og finansinstitusjoner underlagt hvitvaskingsloven. For å kunne tilby ansvarlige og sikre spill, må vi ha oppdatert informasjon om alle kundene våre.
Kort sagt handler det om å:
Forebygge og oppdage økonomisk kriminalitet og hvitvasking
Avdekke misbruk og svindel
Bidra til å sikre ansvarlig spill
Les mer om hvordan Norsk Tipping jobber for å forebygge hvitvasking og økonomisk kriminalitet her
Hva må du gjøre?
Når du får opp forespørselen der vi etterspør KYC-svar, trenger du bare å svare på noen korte spørsmål. Det tar kun et par minutter – og du gjør det enkelt selv.
Hva er KYC – og hvorfor må vi spørre?
KYC står for “Know Your Customer” (kjenn din kunde)
Det betyr at virksomheter må vite hvem kundene deres er, og forstå hvordan tjenestene brukes.
Dette er et myndighetskrav
Kravet kommer fra hvitvaskingsregelverket, og følges opp av Finanstilsynet i Norge.
Gjelder mange virksomheter – ikke bare Norsk Tipping
Banker, forsikringsselskaper og andre virksomheter som håndterer penger, må gjennomføre slike kundekontroller.
Formålet er å forebygge økonomisk kriminalitet
KYC bidrar til å:
-
Hindre hvitvasking av penger
-
Avdekke misbruk av kontoer
-
Sikre at tjenester brukes på en trygg og lovlig måte
Derfor må du svare
Virksomheter er pålagt å ha oppdaterte kundeopplysninger. Hvis informasjon mangler, kan de ikke tilby tjenestene sine.
Slik skjer det
Utrullingen skjer gradvis.
Du får spørsmålene når du logger inn
Når du har svart kan du bruke kundeforholdet som vanlig
Er du en ikke-digital kunde?
Hvis du kjøper spill hos en kommisjonær:
Vi sender deg SMS med informasjon om hva du må gjøre i god tid slik at du kan planlegge når du skal svare
Når du kommer til kommisjonæren får du spørsmålene opp på kundeskjermen
Du svarer på «paden» (der du setter inn spillerkortet)
Kommisjonærene vil være behjelpelig med å rettlede deg
Du kan også logge deg på nettsiden vår eller i appen vår og svare der før du kommer til kommisjonæren
Hvis du trenger hjelp kan du kontakte kundeservice
Hva skjer hvis du ikke svarer?
For å bruke spillkontoen din videre, må opplysningene være oppdatert. Det betyr at du ikke får spilt eller gjort transaksjoner før du har svart.
Hvis du spiller sjelden, vil spørsmålene ligge klare til du tenker å spille neste gang.
Når skjer dette?
Utrullingen skjer stegvis gjennom våren og sommeren 2026
Alle kunder vil bli spurt før utgangen av juni.
Digitale kunder får spørsmålene fra etter påske
Ikke digitale kunder vil bli spurt i juni måned
Trygt og enkelt
Vi behandler svarene dine trygt, og kun for å oppfylle lovkrav som vi er underlagt.
